Отмена и возврат платежа

Для отмены или возврата платежа мерчант может использовать метод ОТМЕНИТЬ ПЛАТЕЖ.

• При способе оплаты «Рассрочка» платеж можно отменить только в статусе AUTHORIZED.
• При способе оплаты «Долями» платеж можно отменить частично или полностью только в статусах CONFIRMEDили PARTIAL_REFUNDED.
• При оплате через СБП, перед вызовом метода ОТМЕНИТЬ ПЛАТЕЖ, вызовите метод ПОЛУЧИТЬ СПИСОК БАНКОВ ДЛЯ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ. Это нужно для определения списка банков, в которые может быть осуществлен возврат платежа.

Отмена платежа

Мерчант может отменить успешный платеж в статусе AUTHORIZED. В этом случае холдирование денег на карте покупателя отменится.

По умолчанию метод сделает полную отмену. Для проведения частичной отмены вызовите метод ОТМЕНИТЬ ПЛАТЕЖ и в параметре Amount укажите нужную сумму, которая вернется покупателю.

Метод ОТМЕНИТЬ ПЛАТЕЖ изменяет статус платежа. Если платеж отменяется:

• в статусе NEW — он перейдет в статус CANCELED;
• частично — в статус PARTIAL_REVERSED;
• полностью — в статус REVERSED.

Возврат платежа

Мерчант может вернуть успешный платеж в статусе CONFIRMED. В этом случае деньги вернутся на карту, которую покупатель указывал при совершении платежа.

По умолчанию метод сделает полный возврат. Для проведения частичного возврата вызовите метод ОТМЕНИТЬ ПЛАТЕЖ и в параметре Amount укажите нужную сумму, которая вернется покупателю.

Метод ОТМЕНИТЬ ПЛАТЕЖ изменяет статус платежа. Если возврат:

• частичный — платеж перейдет в статус PARTIAL_REFUNDED;
• полный — в статус REFUNDED.

Особенности проведения возвратов при работе с онлайн-кассой

При работе с онлайн-кассой можно сделать полный и частичный возврат:

• Для частичного возврата — вызовите метод ОТМЕНИТЬ ПЛАТЕЖ и в объекте Receipt передайте позиции, по которым нужно вернуть деньги. Для каждой позиции укажите сумму в параметре Amount.
• Для полного возврата — вызовите метод ОТМЕНИТЬ ПЛАТЕЖ. Передавать объект Receipt не нужно — чек возврата будет автоматически сформирован Т-Банком.