Отмена и возврат платежа

Для отмены или возврата платежа вы можете использовать метод Отменить платеж.

• При оплате через СБП — перед вызовом метода Отменить платеж вызовите метод Получить состояние платежа. В ответе метода вернется список банков, в которые может быть сделан возврат платежа.
• При способе оплаты «Долями» платеж можно отменить частично или полностью только в статусах CONFIRMED или PARTIAL_REFUNDED.

Отмена платежа

Вы можете отменить успешный платеж в статусе AUTHORIZED. В этом случае холдирование денег на карте покупателя отменится.

По умолчанию метод сделает полную отмену. Для проведения частичной отмены вызовите метод Отменить платеж и в параметре amount укажите нужную сумму, которая вернется покупателю.

При отмене операции в статусе NEW параметр amount игнорируется, даже если он заполнен. Метод сделает полную отмену.

Метод Отменить платеж изменяет статус платежа. Если платеж отменяется:

• в статусе NEW — он перейдет в статус CANCELED;
• частично — в статус PARTIAL_REVERSED;
• полностью — в статус REVERSED.

Возврат платежа

Вы можете вернуть успешный платеж в статусе CONFIRMED. В этом случае деньги вернутся на карту, которую покупатель указывал при совершении платежа.

По умолчанию метод сделает полный возврат. Для проведения частичного возврата вызовите метод Отменить платеж и в параметре amount укажите нужную сумму, которая вернется покупателю.

Метод Отменить платеж изменяет статус платежа. Если возврат:

• частичный — платеж перейдет в статус PARTIAL_REFUNDED;
• полный — в статус REFUNDED.