Skip to main content

Коды ошибок платежей

КодСообщениеДетали (опционально)
0None
1Параметры не сопоставлены
2Отсутствуют обязательные параметры
3Внутренняя ошибка системы интернет-эквайринга
4Не получится изменить статус платежа
5Обратитесь в поддержку, чтобы уточнить детали
6Не получилось привязать карту покупателя. Обратитесь в поддержку, чтобы уточнить детали
7Неверный статус покупателя
8Неверный статус транзакции
9Переадресовываемый URL пуст
10Метод Charge заблокирован для данного терминала
11Невозможно выполнить платеж
12Неверный параметр RedirectDueDate
13Оплата с мобильного телефона недоступна
13Оплата через WebMoney недоступна
14Платеж неверный
15Не удалось осуществить платеж через EINV
16Счет был отклонен
17Неверные введенные данные
18Не удалось осуществить платеж через MC
19Не удалось осуществить платеж через WebMoney
20Ошибка повторного идентификатора заказа
21Внутренняя ошибка вызова сервиса ACQAPI
27Кассовая ссылка на текущий момент недоступна для повторной активации
50Ошибка отправки нотификации
51Ошибка отправки email
52Ошибка отправки SMS
53Обратитесь к продавцу
54Повторное прохождение 3DS авторизации не допустимо
55Повторите попытку позжеНе найдено оплаченных назначений платежа
60Запрещено получение документов по URL для текущего терминалаЗапрещено получение документов по URL для текущего терминала
61Должен быть заполнен один из параметров: emailList или URLДолжен быть заполнен один из параметров: emailList или URL
62Запрещено получение документов по URL для текущего systemIdЗапрещено получение документов по URL для текущего systemId
63Не найдена операцияНе найдена операция
64Невалидные данные в запросеНевалидные данные в запросе
65Не удалось сформировать документ. Обратитесь в службу поддержкиНе удалось сформировать документ. Повторите операцию позднее
66Не удалось сформировать документ. Повторите операцию позднееЗапрещено получение документов по URL для текущего терминала
67Не удалось сформировать документ. Повторите операцию позднееНе удалось сформировать документ. Повторите операцию позднее
68Не удалось сформировать документ. Обратитесь в службу поддержкиСтороний сервис недоступен
76Операция по иностранной карте недоступнаОперация по иностранной карте недоступна. Воспользуйтесь картой российского банка
77Оплата иностранной картой недоступнаОплата по иностранной карте недоступна. Воспользуйтесь картой российского банка
78Выплата на иностранную карту недоступнаВыплата на иностранную карту недоступна. Воспользуйтесь картой российского банка
79Возврат на иностранную карту недоступен.Возврат на иностранную карту недоступен. Обратитесь в поддержку
96Ошибка Iris
97Ошибка Jasper
98Ошибка SubExt
99Попробуйте повторить попытку позжеБанк, выпустивший карту, отклонил операцию
100
  • Попробуйте еще раз. Если ошибка повторится, обратитесь в поддержку
  • Платеж не получится отменить, потому что деньги покупателя не были зарезервированы
  • Платеж уже отменен
  • Не получилось отменить платеж. Укажите сумму не больше, чем зарезервировано
  • Покупатель опротестовал платеж в банке. Обратитесь в поддержку, чтобы уточнить детали
  • Платеж уже подтвержден
  • Нужно настроить подтверждение платежа через СМС (3DS) — для этого обратитесь в поддержку
  • Карта покупателя неактивна
101Не пройдена идентификация 3DSОшибка прохождения 3D Secure
102
  • Обратитесь в поддержку, чтобы уточнить детали
  • Сообщите покупателю, чтобы попробовал оплатить еще раз. Если ошибка повторится, обратитесь в поддержку
102Операция отклонена, пожалуйста, обратитесь в интернет-магазин или воспользуйтесь другой картойЗаказ не может быть оплачен, обратитесь в службу поддержки
102Превышен лимит на сумму выплат в месяц
102Отказ. Больше двух успешных оплат с одного email в неделю по проекту dolyame.ru
102Отказ. Больше двух успешных оплат с одного phone в неделю по проекту dolyame.ru
102Отказ. Больше двух успешных оплат с одной карты в неделю по проекту dolyame.ru
102Отказ. Больше двух успешных оплат с одной карты в сутки по проекту dolyame.ru
102Отказ. Больше двух успешных оплат с одного устройства в сутки по проекту dolyame.ru
102Отказ. Больше двух успешных оплат с одного устройства в неделю по проекту dolyame.ru
102Отказ. Больше двух успешных оплат с одного куки/идентификатора клиентского агента в сутки по проекту dolyame.ru
102Отказ. Больше двух успешных оплат с одного куки/идентификатора клиентского агента в неделю по проекту dolyame.ru
102Отказ. Попытка оплаты с виртуальных или мошеннических бинов по проекту dolyame.ru
103Недостаточно средств на счете
104Ошибка выполнения рекуррента
105Нужно настроить автоплатежи по Maestro — для этого обратитесь в поддержку
106Карта не поддерживает 3DS проверку. Попробуйте другую карту
107Неверно введен CardId. Проверьте, что такая карта была ранее привязана
108Оплата разрешена только по 3DS картам. Попробуйте другую карту
109Не найден dsTranId для сессии
110Не передан cres
111Передан некорректный cres
116Недостаточно средств на карте
119Превышено допустимое количество запросов авторизации операции
120Попробуйте повторить попытку позже
123Попробуйте повторить попытку позже
125Попробуйте повторить попытку позже
191Некорректный статус договора, обратитесь к вашему менеджеру
201Поле PaymentId не должно быть пустым
201Поле paymentMethod не должно быть пустым
201Поле paymentObject не должно быть пустым
201Поле measurementUnit не должно быть пустым
202Терминал заблокирован
203Параметры запроса не должны быть пустыми
204Неверный токен. Проверьте пару TerminalKey/SecretKey
205Неверный токен. Проверьте пару TerminalKey/SecretKeyУказанный терминал не найден
206email не может быть пустым
207Параметр DATA превышает максимально допустимый размер
208Наименование ключа из параметра DATA превышает максимально допустимый размер
209Значение ключа из параметра DATA превышает максимально допустимый размер
210Размер поля TerminalKey должен быть от {min} до {max}
211Неверный формат IP
212Размер поля OrderId должен быть от {min} до {max}
213Размер поля Description должен быть от {min} до {max}
214Поле Currency должно быть меньше или равно {value}
215Размер поля PayForm должен быть от {min} до {max}
216Размер поля CustomerKey должен быть от {min} до {max}
217Поле PaymentId числовое значение должно укладываться в формат (<{integer} цифр><{fraction} цифр>)
218Значение PAN не является числовым
219Неверный срок действия карты
220Размер поля CardHolder должен быть от {min} до {max}
221Значение CVV не является числовым
222Поле CardId числовое значение должно укладываться в формат (<{integer} цифр><{fraction} цифр>)
223Поле RebillId числовое значение должно укладываться в формат <{integer} цифр><{fraction} цифр>
224Неверный формат email
225Неверный формат email
226Размер поля email должен быть от {min} до {max}
227Размер поля Phone должен быть от {min} до {max}
228Размер поля MD должен быть от {min} до {max}
229Размер поля PaRes должен быть от {min} до {max}
230Размер поля Code должен быть от {min} до {max}
231Не найден идентификатор карты
233Размер поля CardId должен быть от {min} до {max}
234Размер поля PAN должен быть от {min} до {max}
235Размер поля RebillId должен быть от {min} до {max}
236Размер поля Token должен быть от {min} до {max}
237Размер поля PaymentId должен быть от {min} до {max}
238Размер поля ExpDate должен быть от {min} до {max}
239Размер поля CVV должен быть от {min} до {max}
240Поле Amount числовое значение должно укладываться в формат (<{integer} цифр>.<{fraction} цифр>)
241Поле Currency должно быть больше или равно {value}
242Размер поля InfoEmail должен быть от {min} до {max}
243Ошибка шифрования карточных данных
244Ошибка сопоставления карточных данных
245Параметр Инициировать привязку карты к клиенту не сопоставлен
246Параметр SendEmail не сопоставлен
247Параметр Amount не сопоставлен
248Параметр CVV не сопоставлен
249Параметр Currency не сопоставлен
250Параметр DATA не сопоставлен
251Неверная сумма. Сумма должна быть больше или равна {value} копеек
252Срок действия карты истек
253Валюта {value} не разрешена для данного терминала
254Дополнительные возможности отключены
255Платеж не найден
256Указан некорректный тип безопасной сделкиУказан некорректный тип безопасной сделки
257Некорректное значение признака последней выплаты. Используйте значения true или falseНекорректное значение признака последней выплаты. Используйте значения true или false
258Неверный параметр Ean13
259Параметр EncryptedPaymentData не сопоставлен
260Максимальная длина номера телефона — 30 символов
261Параметр Source не сопоставлен
262Истек срок действия родительского платежа
308Сумма всех позиций в чеке должна равняться сумме всех видов оплаты
309Поле Receipt не должно быть пустым
310Дробная часть параметра Quantity не должна быть больше {value} знаков
310Целая часть параметра Quantity не должна быть больше {value} знаков
311Ошибка регистрации чека в Receipt Service
312Ошибка получения чека из Receipt Service
313Ошибка создания организации в Receipt Service
314Ошибка создания кассы в Receipt Service
315Касса не найдена
316Максимальная длина номера телефона — 19 символов
317Неверное значение поля agentSign
318Поле AgentSign не должно быть пустым
319Поле SupplierInfo не должно быть пустым
320Поле Inn в объекте SupplierInfo не должно быть пустым
321Поле Receipts не должно быть пустым
322Передана некорректная подпись
323Amount не совпадают
324Указанный тип отмены не может быть выполнен по операции
325Транзакция не найдена
326Неверный amount
327Терминал не поддерживает C2C переводы или не передан Route=""C2C"" для C2C терминала
328Должны присутствовать данные для списания и данные для пополнения
329email или Phone обязательны при передаче чека
330Сумма в запросе больше чем в оригинальной транзакции
331Неверный терминал
332Поле Fee в объекте Shops должно быть больше или равно 0
333Поле Amount в объекте Shops должно быть больше или равно 1
334Суммы в чеке и в платеже не совпадают
335OrderId {value} не найден для TerminalKey {value}
381Возможна привязка только резидентных карт
382Возможна привязка только нерезидентных карт
383Поле markProcessingMode должно быть заполнено для маркированных товаров
383Поле markCode должно быть заполнено для маркированных товаров
383Поле sectoralItemProps должно быть заполнено для маркированных товаров
383Поле markQuantity должно быть заполнено для маркированных товаров
383Поле {value} для маркированных товаров должно принимать значение {value}
383markCode.value имеет некорректное значение
383numerator и denominator должны быть больше 0
383numerator должен быть строго меньше denominator
383Для версии кассы ФФД 1.2 объекты AgentData и SupplierInfo должны быть переданы в Items
384Для C2C запрещено проводить рекуррент по данной ПСДля C2C запрещено проводить рекуррент по данной ПС
385Поле markQuantity передается только для маркированных товаров
385Поле markProcessingMode передается только для маркированных товаров
386markQuantity заполняется только для дробного расчета за штучный маркированный товар
401Внутренняя ошибка системы
402Повторите попытку позже
403Превышен лимит на количество пополнений в месяц
404Превышен лимит на сумму пополнения через бесконтактные сервисы
405Превышен лимит на сумму пополнения по виртуальной карте
406Превышен лимит на сумму пополнения в месяц через мобильное приложение
407Не найдено
410Данный тип перевода для терминала недоступен
411Сертификат не найден
412Истек срок действия сертификата
413Сертификат заблокирован
414Сертификат уже сохранен для данного терминала
415Дата начала срока действия сертификата еще не наступила
416Некорректное значение параметра SetStatus
417Ошибка обработки сертификата
419Параметр account объекта DATA должен быть заполнен корректно для MCC: 6050/6051
500Добавление карты к данному терминалу запрещено
501Терминал не найден
502Карта по requestKey не найдена
503CustomerKey не найден
504Не удалось провести платеж при привязке карты
505Не удалось привязать карту. Внутренняя ошибка
506Карта добавлена в черный список
507Карта не поддерживает 3DS проверку. Попробуйте другую карту
508Неверный номер карты
509Не удалось выполнить отмену при привязке карты
510Карта уже привязана к переданному CustomerKey
511Проверка 3DS не пройдена
512Не удалось выполнить запрос на проверку 3DS
513Не удалось выполнить платеж после прохождения 3DS
514Введена неверная сумма холдирования
515Внутренняя ошибка
600Карта добавлена в черный список
600Интернет-магазин отклонил операцию по данной карте. Обратитесь в интернет-магазин для выяснения причин отказа в платеже
601Разрешены операции только по MasterCard
603Превышено количество попыток оплаты с данной карты
604Обратитесь в поддержку, чтобы уточнить детали
619Отсутствуют обязательные данные отправителяНе переданы персональные данные отправителя для операции emoney2card больше 15000 руб.
620Проверьте сумму — она не может быть равна 0Сумма операции не может быть равна 0
623Выплата по этому заказу уже прошлаЗапрещено проводить платеж с OrderId для которого уже есть успешный платеж
632Превышен лимит на сумму операцииЛимит на сумму пополнения emoney2card.
633Превышен лимит на количество переводов в день по иностранным картамЛимит на кол-во пополнений emoney2card для карт эмитированных нерезидентами РФ за 1 отчетный день
634Превышен лимит на сумму переводов по номеру карты в месяцЛимит на сумму пополнения emoney2card по номеру карты одного получателя в отчетный месяц
637Не хватает данных получателя или отправителя для выплаты на иностранную карту. Проверьте заполнениеОтсутствуют персональные данные получателя/отправителя при переводе на иностранную карту
642Проверьте номер картыКарта не прошла проверку по алгоритму Луна
648Магазин заблокирован или еще не активирован. Обратитесь в поддержку, чтобы уточнить детали
650Сообщите покупателю, чтобы попробовал оплатить еще раз. Если ошибка повторится — обратитесь в поддержку
651Не получилось совершить платеж. Свяжитесь с поддержкойПередаваемый RequestId не найден
702Поле maid и saav должно быть задано в настройках терминала
703Обратитесь в поддержку, чтобы уточнить детали
800Комиссия не найдена
903Повторите попытку позже
914Платеж не найден
926Сделка уже закрытаСделка уже закрыта
927Сделка не найденаСделка не найдена
991Для использования 3dsType нужно установить 3DS терминалДля использования TDS-роутинга нужно пользоваться TDS терминалом
999Попробуйте повторить попытку позже
1001Свяжитесь с банкомСвяжитесь с банком, выпустившим карту, чтобы провести платеж
1003Неверный магазинНеверный номер магазина. Идентификатор магазина недействителен
1004Банк, который выпустил карту, считает платеж подозрительным
1005Платеж отклонен банком, выпустившим картуПлатеж отклонен банком, выпустившим карту
1006Платеж не прошелСвяжитесь с банком, выпустившим карту, чтобы провести платеж
1007Банк, который выпустил карту, считает платеж подозрительным
1008Банк, который выпустил карту, отклонил платеж
1012Банк, который выпустил карту, отклонил платеж
1013Банк, который выпустил карту, отклонил платеж — сумма превышает лимит по картеСумма превышает лимит платежа вашего банка. Воспользуйтесь другой картой или обратитесь в банк
1014Карта недействительнаНеправильные реквизиты — проверьте их или воспользуйтесь другой картой
1015Неверный номер картыНеверный номер карты
1017Попробуйте снова или свяжитесь с банком, выпустившим картуПопробуйте снова или свяжитесь с банком, выпустившим карту
1018Неизвестный статус платежа
1019Банк, который выпустил карту, отклонил платеж — сумма превышает лимит по карте
1030Повторите попытку позже.Не получилось оплатить. Попробуйте еще раз
1033Истек срок действия карты
1034Попробуйте повторить попытку позжеНе получилось оплатить. Воспользуйтесь другой картой или обратитесь в банк, выпустивший карту
1038Превышено количество попыток ввода ПИН-кода — попробуйте снова или обратитесь в банк, выпустивший карту
1039Платеж отклонен — счет не найден
1041Карта утерянаКарта утеряна. Свяжитесь с банком, выпустившим карту
1043Банк, который выпустил карту, считает платеж подозрительным
1051Недостаточно средств на карте.Не получилось оплатить. На карте недостаточно средств
1053Платеж отклонен — счет не найден
1054Истек срок действия картыНеправильные реквизиты — проверьте их или воспользуйтесь другой картой
1055Неверный ПИН
1057Покупатель запретил такие операции для своей карты
1058Покупатель запретил такие операции для своей карты
1059Банк, который выпустил карту, считает платеж подозрительным
1061Покупатель превысил лимит платежей по своей карте
1062Банк, который выпустил карту, отклонил платеж
1063Банк, который выпустил карту, считает платеж подозрительным
1064Проверьте сумму
1065Покупатель превысил лимит платежей по своей карте
1071Токен просроченТокен просрочен
1075Покупатель оплатил максимум раз по своей карте за день
1076Не получилось отменить резервирование. Обратитесь в поддержку, чтобы уточнить детали
1077Коды не совпадают — попробуйте снова
1078Данный тип операции не поддерживается картой
1080Плательщик ввел неверный срок действия карты
1082Неверный CVVНеправильные реквизиты — проверьте их или воспользуйтесь другой картой
1085Операция успешнаУспех
1086Платеж отклонен — не получилось подтвердить ПИН-код
1088Банк, который выпустил карту, отклонил платеж
1089Попробуйте повторить попытку позжеНе получилось оплатить. Попробуйте еще раз или обратитесь в банк, выпустивший карту
1091Технические работы в банке, который выпустил карту
1092Банк, который выпустил карту, отклонил платеж
1093Банк, который выпустил карту, считает платеж подозрительным
1094Банк, который выпустил карту, считает платеж подозрительным
1096Системная ошибкаСистемная ошибка
1099Способ оплаты отключен
1116Некорректная сумма выдачиСумма баланса меньше суммы переданной в операции выдачи
1119Параметр account объекта DATA должен быть заполнен корректно для MCC: 6050/6051Передан некорректный номер кошелька
1125Некорректное значение OperationInitiatorType. Должно быть одно из списка
1126Несопоставимые значения rebillId или Recurrent с переданным значением OperationInitiatorType
1201Обратитесь в поддержку, чтобы уточнить детали
1202Сумма платежа превышает лимит по разовой операции в этом магазине. Обратитесь в поддержку, чтобы уточнить детали
1203Сумма платежа превышает лимит по разовой операции или количеству операций в этом магазине. Обратитесь в поддержку, чтобы уточнить детали
1204Достигнут лимит по суточному обороту. Чтобы изменить лимит, обратитесь в поддержку
1205Магазин не принимает карты этой страны. Обратитесь в поддержку, чтобы уточнить детали
1207Сообщите покупателю, чтобы попробовал оплатить еще раз. Если ошибка повторится — обратитесь в поддержку
1217Воспользуйтесь другой картой или обратитесь к продавцуВоспользуйтесь другой картой или обратитесь к продавцу
1218Воспользуйтесь другой картой или обратитесь к продавцуВоспользуйтесь другой картой или обратитесь к продавцу
1235Для карт «Мир» нужно настроить подтверждение платежей по СМС 3DS 2.0. Обратитесь в поддержку, чтобы уточнить детали
1316Запрещено проведение авторизацииЗапрещено проведение авторизации с использованием 3DS
1502Недостаточно средств на счете компанииInsufficient funds
1503Некорректный статус счета, обратитесь в поддержкуInvalid account status
2014Не пройдена идентификация 3DS
2015Mерчант с таким именем и паролем не найден.
2200Превышено допустимое количество запросов авторизации операции
3001Оплата через QrPay недоступнаОшибка возникает, если для терминала не активирован способ оплаты СБП. Сделать это можно в личном кабинете интернет-эквайринга, в настройках магазина, во вкладке Способы оплаты
3002Недостаточный баланс счета для отменыОшибка возникает, если на расчетном счете магазина недостаточно средств для возврата. Пополните счет и повторите попытку
3003Отмена платежа в связи с мошенничеством
3008У получателя нет расчетного счета в этом банке. Выберите другой банк
3009Отказ в проведении операции от СБП или банка получателя
3010У получателя нет расчетного счета в этом банке. ФИО некорректное
3011Оплата через E2C недоступна
3012Привязка счета не найдена
3013Рекуррентные платежи недоступны
3014AccountToken не найден
3015Неверный статус AccountToken
3016Невозможно создать QRОшибка передается, если сумма операции по СБП не соответствует диапазону возможной суммы. По умолчанию диапазон составляет от 10 рублей до 1 миллиона рублей.
3017Переданное значение RedirectDueDate вне допустимого диапазона
3019Не включен СБП в личном кабинете
3028Банк покупателя отклонил возврат. Попросите покупателя обратиться туда или выберите другой его банк
3029Слишком много неудачных попыток за час. Попробуйте снова через час или выберите другой банк покупателяПо требованиям НСПК в час допустимо проводить не больше 1 попытки возврата по операции
3030Слишком много неудачных попыток за сутки. Попробуйте еще раз завтра или выберите другой банк покупателяПо требованиям НСПК в день допустимо проводить не больше 5 попыток возврата по операции
3031Банк покупателя отклонил возврат. Попросите покупателя обратиться туда или выберите другой его банк
3032Слишком много неудачных попыток за час. Попробуйте снова через час или выберите другой банк получателя
3033Слишком много неудачных попыток за сутки. Попробуйте еще раз завтра или выберите другой банк получателя
3034Банк получателя отклонил выплату. Попросите получателя обратиться туда или выберите другой его банк
3035Банк получателя отклонил выплату. Попросите получателя обратиться туда или выберите другой его банк
3036Возникла ошибка. Не получилось сделать выплату
3037Повторный вызов метода недоступен
3038Возврат средств через СБП доступен только со счетом в T-Bank. Измените счет в настройках вашего магазина
3040Техническая ошибка
3041Слишком много неудачных попыток за сутки. Попробуйте еще раз завтра
3101Оплата по Mir Pay недоступна для магазина
3102DeepLink для оплаты по Mir Pay не создан
5031Привязка счета не найдена
5032Отказ в проведении операции от СБП или банка получателя
5036Банк покупателя отклонил операцию как подозрительную. Попросите покупателя обратиться туда или выберите другой его банк
5038Банк покупателя отклонил возврат по требованию законодательства. Попросите покупателя обратиться туда или выберите другой его банк
5043Банк покупателя отклонил операцию. Попросите покупателя обратиться туда или выберите другой его банк
5060У покупателя недостаточно денежных средств для проведения операции
5061Покупатель превысил лимит по сумме операций по СБП
5062Покупатель превысил лимит по количеству операций по СБП
5063Банк покупателя отклонил операцию как подозрительную
5064Покупателю запрещено выполнение операций в данной категории магазинов
5065Счет покупателя заблокирован
5066Счет покупателя закрыт
5067Банк покупателя отклонил операцию по требованию законодательства
7999Техническая ошибка
8001Операция запрещена для рассрочки
8002T-Bank Credit Broker недоступен. Повторите попытку позже
8003Операция запрещена для покупки Долями
8004BNPL недоступен. Повторите попытку позже
9001Попробуйте повторить попытку позже
9999Внутренняя ошибка системы
-Количество товара должно быть больше нуля
-Максимальная длина rawcode — 223 символа
-Касса принимает значение markCode только с типом rawcode
-Для данной кассы ожидалось одно из itemCode или markСode
-Для данной кассы ожидалось либо itemCode, либо markCode
-Для данной кассы предусмотрена передача только markСode

openapi@tbank.ru

АО «ТБанк» использует файлы «cookie» с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. «Cookie» представляют собой небольшие файлы, содержащие информацию о предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы «cookie», измените настройки браузера.