Ручные оценки звонков

Описание метода

Метод позволяет получить данные по проставленным оценкам с текстами и информацией по звонку.

Лимит по количеству возвращаемых оценок — 5000.

Если у вас несколько оценочных форм с оценкой, по одной коммуникации может вернуться несколько оценок. Чем больше оценочных форм, тем быстрее исчерпается лимит и вернется меньше коммуникаций.

Если оценка изменится, передается измененная оценка — то есть последняя выставленная. Первоначальная оценка не передается.

URL запроса — https://tqm-cloud.tbank.ru
Метод запроса — POST rest/external-call/report/evaluations

Запрос

Параметр	Тип	Обязательность	Описание
startDate	string (date-time)	true	Дата начала периода поиска, не больше текущей даты. Дата должна передаваться в формате `2023-09-25T11:00:00` без указания часового пояса.
endDate	string (date-time)	true	Дата окончания периода поиска, не больше текущей даты, не меньше `start_date`. Дата должна передаваться в формате `2023-09-25T11:00:00` без указания часового пояса.
operatorId	string / null	false	Идентификатор оператора, не больше 50 символов.

Ответ

Код ответа	Значение	Описание
200	OK	Успешная обработка.
401	Unauthorized	Ошибка авторизации.
403	Forbidden	Ошибка доступа к материалу.
500	Internal Server Error	Внутренняя ошибка сервера. Означает, что при выполнении метода произошел внутренний сбой. Обратитесь в техническую поддержку — чтобы упростить поиск причины ошибки, в обращении укажите заголовок ответа `x-correlation-id`.