Импорт Sme-чата

POST

https://tqm-cloud.tbank.ru/v2/integration/import/chat

Метод позволяет загружать чаты.

Чат должен появиться в системе и стать доступным для поиска в течение 15 минут.

При ошибке 500 коммуникация не поступает в систему из-за внутреннего сбоя.TQM не сможет восстановить коммуникацию — чтобы она не была утеряна, обратитесь в техническую поддержку. Для упрощения поиска причины ошибки в обращении укажите заголовок ответа x-correlation-id. Когда поддержка ответит, что проблема решена, повторно вызовите метод для коммуникаций, которые не удалось импортировать.

Авторизация

Security

Bearer API Token

Запрос

Query parameters

Required

apiVersion

String

Default: 1.0

The requested API version

Request body schema application/json

String

Required

startDate

String<date-time>

Required

endDate

String<date-time>

source

String

chatLink

String

result

String

transcription

Object (ExternalChatTranscriptionIntegrationModel)

messages

Array of objects ()

String

Required

type

String (ExternalChatMessageTypeIntegrationModel)<int32>

Requirements: [undefined, text, info, note, file]

Required

authorType

String (ExternalChatMessageAuthorTypeIntegrationModel)<int32>

Requirements: [undefined, system, bot, operator, client]

authorId

String

data

String

Required

createdAt

String<date-time>

Required

languageCode

String (ExternalLanguageCode)<int32>

Requirements: [ru, en]

Ответ

200

400

Bad Request

500

Internal Server Error

Это полезный материал?

Обратиться в поддержку