Импорт записи бейджа с файлом

POST

https://tqm-cloud.tbank.ru/v2/integration/import/badge/with-file

Метод для загрузки записи бейджа из файла. Требования к файлам:

Качество записи — не меньше 32 Кб/c, желательно 64 Кб/с.
Размер — не больше 32 Мб. Это нужно для корректного распознавания текста.
Формат — MP3 или PCM-WAV.
PCM-WAV впоследствии конвертируется в MP3 — его размер не должен превышать 32 Мб после конвертации.
Размер исходного файла в PCM-WAV не должен превышать 100 Мб, максимальная длительность записи — не больше одного часа.

Звонок должен появиться в системе и стать доступным для поиска в течение 15 минут, расшифровка и речевой поиск — в течение часа.

Коммуникация не поступает в систему, если возвращается любой ответ, кроме 200. Если вернулась ошибка 500, обратитесь в техническую поддержку. Для упрощения поиска причины ошибки в обращении укажите заголовок ответа x-correlation-id. Когда поддержка ответит, что проблема решена, повторно вызовите метод для коммуникаций, которые не удалось импортировать.

При отправке большого количества коммуникаций одновременно необходимо делать это небольшими батчами до ~100 запросов, равномерно, без резких скачков в количестве запросов в секунду (RPS). В противном случае вы можете быть временно заблокированы системой защиты от DDoS атак

Авторизация

Security

Bearer API Token

Запрос

Query parameters

Required

apiVersion

String

Default: 1.0

The requested API version

Request body schema multipart/form-data

file

String<binary>

Запись бейджа

value

Object (ExternalBadge)

Запись бейджа

String

Уникальный идентификатор

Required

startDate

String<date-time>

Дата начала встречи

Required

endDate

String<date-time>

Дата завершения встречи

operatorId

String

ИД оператора

reason

String

Причина встречи

result

String

Результат встречи

Required

languageCode

String (ExternalLanguageCode)<int32>

Requirements: [ru, en]

taskType

String

Тип задания

Ответ

200

400

Bad Request

500

Internal Server Error

Это полезный материал?

Обратиться в поддержку