Импорт встречи

/import/meeting

POST

https://tqm-cloud.tbank.ru/v2/integration/import/meeting

Метод для загрузки встреч. Требования к файлам:

• Стерео формат — в одном канале оператор, в другом — клиент.
• Качество записи — не меньше 32 Кб/c, желательно 64 Кб/с.
• Размер — не больше 32 Мб. Это нужно для корректного распознавания текста.
  • Формат — MP3 или PCM-WAV.
  • PCM-WAV впоследствии конвертируется в MP3 — его размер не должен превышать 32 Мб после конвертации.
• Размер исходного файла в PCM-WAV не должен превышать 100 Мб, максимальная длительность записи — не больше одного часа.

• Звонок должен появиться в системе и стать доступным для поиска в течение 15 минут, расшифровка и речевой поиск — в течение часа.
• Коммуникация не поступает в систему, если возвращается любой ответ, кроме 200. Если вернулась ошибка 500, обратитесь в техническую поддержку. Для упрощения поиска причины ошибки в обращении укажите заголовок ответа x-correlation-id. Когда поддержка ответит, что проблема решена, повторно вызовите метод для коммуникаций, которые не удалось импортировать.
• При отправке большого количества коммуникаций одновременно необходимо делать это небольшими батчами до ~100 запросов, равномерно, без резких скачков в количестве запросов в секунду (RPS). В противном случае вы можете быть временно заблокированы системой защиты от DDoS атак

Авторизация

Security

Bearer API Token

Query parameters

fileLink

String

Ссылка на файл

id

String

Уникальный идентификатор

Required

startDate

String<date-time>

Дата начала встречи

Required

endDate

String<date-time>

Дата завершения встречи

operatorId

String

ИД оператора

reason

String

Причина встречи

result

String

Результат встречи

languageCode

String (ExternalLanguageCode)<int32>

Requirements: [ru, en]

Язык

taskType

String

Тип задания

Required

apiVersion

String

Default: 1.0

The requested API version

Ответ

200

OK

400

Bad Request

Это полезный материал?

Обратиться в поддержку

Loading...