Управление пользователями

Назначение страницы

Эта страница — пульт управления доступом.
Хотя основная масса данных обновляется автоматически (см. [Синхронизация]), администратор может вручную вмешиваться в процесс: блокировать уволенных, выдавать специфические роли или добавлять сотрудников, которые еще не попали в выгрузку HR.

Путь в меню: Администрирование → Настройки.

Список пользователей и Поиск

На вкладке Пользователи отображается полный реестр всех, кто когда-либо заходил в TQM или был загружен при синхронизации.

Интерфейс списка:

Поиск: Работает по ФИО или Логину.
Статусы:
- 🔓 Активен — имеет доступ.
- 🔒 Заблокирован — иконка замка (доступ закрыт).
Столбцы: Логин, Роль, Подразделение (ID и название), Email, привязки к телефонии (Siebel/Avaya).

Редактирование и Блокировка

Вы можете менять параметры пользователя вручную.
⚠️ Внимание: Ручное изменение ФИО или Отдела может быть перезаписано при следующей ночной синхронизации, если данные в HR-системе отличаются.

Сценарий: Изменение Роли

Найдите пользователя (или выберите галочками нескольких для массовой операции).
Нажмите «Изменить роль».
Выберите новую роль из списка (например, РГ или Оценщик).
Нажмите Сохранить.
Примечание: Роль «Администратор» часто выдается только через запрос в Service Desk, но может быть доступна и в UI в зависимости от настроек вашей системы.

Сценарий: Блокировка (Увольнение / Дубли)

Используется, если сотрудник уволен, но еще висит в системе, или для отключения дублирующейся учетки.

Откройте карточку пользователя или выберите его в списке.
Нажмите «Блокировка».
Поставьте галочку Заблокировать пользователя.
Выберите причину (например, «Неактуальная учетка»).
Результат: Пользователь не сможет войти, но его исторические данные (оценки) сохранятся в отчетах.

Ручное добавление пользователя (из AD)

Если сотрудник уже вышел на работу и есть в Active Directory (AD), но еще не прогрузился через HR-портал, вы можете добавить его принудительно.

Нажмите кнопку «Добавить пользователя».
В поле «Пользователь №1» введите Логин (точно как в Windows/AD).
Нажмите Enter. Система сделает запрос в AD.
- Если найден: Кнопка «Сохранить» станет активной. ФИО и почта подтянутся сами.
- Если не найден: Вы увидите ошибку. Добавить несуществующего в AD пользователя нельзя.
Нажмите Сохранить.

Просмотр Оргструктуры

Вкладка Оргструктура — это справочник «дерева» компании.

Режим: Только чтение. Вы не можете переименовать отдел или перенести группу здесь (это делается в HR-системе).
Иерархия: 4 уровня (Компания → Департамент → Отдел → Группа).
Поиск: Введите название отдела, чтобы узнать его ID или увидеть, в какой департамент он входит.

История действий (Журнал аудита)

Вкладка История позволяет расследовать инциденты безопасности или ошибки настройки.

Что логируется:

Изменения ролей и блокировки пользователей.
Создание, изменение и удаление оценок.
Редактирование форм и справочников.

Как искать события:

По Пользователю: Введите логин админа или оценщика, чтобы увидеть все его действия за период.
По Объекту: Введите ID оценки или формы, чтобы узнать, кто и когда её менял.
По Действию: Выберите тип события (например, Evaluation.Delete), чтобы найти все факты удаления оценок.

Связанные страницы

Ролевая модель и доступы в TQM — описание того, что дает каждая роль.